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Guides · pour les freelances
Le client lit vos premières lignes et décide s’il continue. Ce qui le fait continuer, c’est la preuve que vous avez compris son projet à lui. Voici comment l’écrire, et ce qui le fait fermer la page.
Publié le 2 octobre 2026
Mettez-vous de l’autre côté. Le client a passé vingt minutes à décrire son projet. Il reçoit plusieurs réponses. La moitié commencent par « Bonjour, je suis développeur web depuis huit ans, passionné par… » et parlent du freelance pendant dix lignes avant d’arriver, peut-être, à son projet.
Celle qui sort du lot commence par son problème à lui. Ce n’est pas une question de talent d’écriture. C’est une question de méthode, et la méthode s’apprend.
Avant d’écrire
Lire le projet deux fois
La première pour comprendre, la seconde pour souligner. Ce que le client veut obtenir, ce qu’il a déjà, ce qui l’inquiète. Un « on a déjà été déçus » glissé au milieu du texte en dit plus que le reste.
Trouver l’objectif réel
Il demande « un site » ? Il veut des réservations, des appels, des ventes. Votre réponse doit parler de ce résultat, pas de l’outil.
Repérer ce qui manque
Qui écrit les textes ? Y a-t-il un nom de domaine ? Une date imposée ? Ce qui manque devient vos questions.
Confronter budget et besoin
Si le budget ne couvre pas la demande, dites-le maintenant, poliment, avec ce qui tient dedans. C’est plus utile qu’un prix qui fera fuir ou qu’une promesse intenable.
Décider si c’est pour vous
Un projet hors de votre métier ou de vos disponibilités, on le laisse. Une réponse forcée se sent, et elle prend une place qu’un autre aurait mieux utilisée.
Première phrase : la reformulation. Redites le besoin avec vos mots, en une ou deux phrases. « Vous voulez que vos clientes réservent leurs soins en ligne sans vous appeler pendant les rendez-vous, avant les fêtes. » Le client sait tout de suite que vous l’avez lu.
Ensuite, comment vous feriez. Trois ou quatre étapes, avec ce que vous feriez en premier. Pas un cours technique : ce que le client verra et quand.
Une preuve, une seule, mais la bonne. Un projet proche du sien, avec un lien qu’il peut ouvrir. Mieux vaut une réalisation parfaitement adaptée que dix liens en vrac.
Le prix et le délai, sans détour. Puis une ou deux questions précises. C’est tout. Une bonne réponse tient souvent en quinze lignes.
Un exemple (inventé pour l’illustration)
« Vous voulez que vos clientes réservent en ligne au lieu d’appeler pendant les soins, avec un site prêt avant les fêtes. Je partirais de votre liste de soins pour créer quatre pages par famille, avec un bouton de réservation sur chacune et un rappel envoyé par e-mail la veille. Vous changeriez vous-même les tarifs depuis une page d’administration simple.
J’ai livré l’an dernier un site de réservation pour un salon de coiffure à Angers : [lien]. Prix : 2 800 €, textes de présentation compris. Délai : cinq semaines après réception des photos. Deux questions : utilisez-vous déjà un agenda en ligne que les réservations doivent remplir ? Et vos photos sont-elles libres de droits ? »
Pas de formule d’introduction, pas de liste de compétences. Le client sait ce qu’il aura, pour combien, et quand.
Un prix ferme rassure, une fourchette se défend aussi, à condition de dire ce qui la fait bouger. « Entre 2 400 et 3 200 € selon que vous fournissez les textes ou que je les rédige » est une réponse utile. « Ça dépend » ne l’est pas.
Dites toujours ce que le prix comprend : rédaction ou non, nombre de corrections, formation, maintenance. C’est exactement ce que le client va vérifier s’il suit une méthode pour comparer les devis. Si vous êtes en franchise de TVA, précisez que votre prix est sans TVA, la mention « TVA non applicable » figurera sur votre devis.
Le devis détaillé viendra ensuite. Rappelez-vous qu’une fois accepté, il vous engage sur ce qu’il décrit : mieux vaut un périmètre clair dès la première réponse qu’une discussion pénible à la livraison.
Ce qui fait fuir
Sur CINQ, chaque projet ferme à cinq réponses, attribuées dans l’ordre d’arrivée. Aucune formule ne donne de place réservée. Pour répondre, votre entreprise doit être vérifiée (SIRET, ou immatriculation en cours prouvée) et le métier du projet doit figurer sur votre fiche.
Une réponse fait entre 200 et 4 000 caractères, avec deux champs à part pour votre prix et votre délai. Un texte que vous avez déjà envoyé à l’identique est refusé, comme un texte qui reprend 85 % ou plus d’une de vos réponses récentes. Dès 65 % de ressemblance, vous êtes prévenu pendant la frappe, sans blocage : gardez votre méthode, mais parlez de ce projet-là.
N’écrivez pas votre téléphone ni votre adresse dans le texte : ils y sont masqués. Les coordonnées s’échangent quand le client ouvre la conversation avec vous. Votre brouillon est gardé dans le navigateur à chaque frappe. Avec la formule gratuite, vous avez deux réponses par semaine, qui reviennent le lundi. Le détail des formules est sur la page des tarifs.
Questions fréquentes
Lisez le projet deux fois, reformulez le besoin dans votre première phrase, expliquez en quelques étapes comment vous feriez, montrez une réalisation proche, puis donnez un prix et un délai clairs. Terminez par une ou deux questions précises sur ce qui manque.
La reformulation du besoin, votre façon de procéder, une preuve adaptée au projet, le prix avec ce qu’il comprend, le délai et les questions ouvertes. Votre parcours n’a sa place qu’en une phrase, s’il éclaire le projet.
Oui, au moins une fourchette avec ce qui la fait varier. Un client qui compare plusieurs réponses écarte souvent celles qui n’annoncent rien. Le devis détaillé vient ensuite, quand les questions ouvertes ont leur réponse.
En parlant du projet du client plutôt que de vous. Une reformulation juste, une réalisation qui ressemble à son besoin et une question pertinente vous distinguent plus sûrement qu’une longue liste de compétences.
Votre méthode, oui. Le texte, non. Sur CINQ, une réponse identique à une précédente est refusée, comme une réponse qui en reprend 85 % ou plus. Et partout ailleurs, le client voit la différence entre un texte écrit pour lui et un texte envoyé à tout le monde.
Créez votre fiche gratuitement. Chaque projet ferme à cinq réponses, les places partent dans l’ordre d’arrivée, et personne ne peut payer pour passer devant. Aucun crédit, aucune commission.
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